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¿Sabes cómo generar experiencias centradas en el cliente? Es fundamental hoy en día invertir el modelo de gestión y pasar de una orientación a producto a una orientación al cliente, para ello es necesario comprender primero al cliente, y en base a esto maximizar la experiencia del cliente. ¡Aprenderemos a diseñar emociones y no transacciones! […]
¿Te interesa la innovación social? Hoy en día el camino a seguir es de la sostenibilidad, se han modificado de forma gradual modelos de negocio y los productos para enfrentar esta ola de cambios que en un inicio fue digital, pero que hoy, además, está vinculada al uso responsable de los recursos naturales y a […]
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