El viaje de tu cliente hasta la compra

¿Quieres mejorar las ventas en tu negocio? ¡Presta atención al viaje de tu cliente hasta la compra!

En esta formación vas a conocer lo qué es el famoso viaje del cliente customer journey map y en qué consiste de cara al desarrollo de tu idea o modelo de negocio. Descubrirás lo que es un punto de contacto (touchpoint) y lo importante que será a partir de ahora en el diseño de tu producto-servicio-marca.

El objetivo de este espacio formativo es conocer qué es “el viaje del cliente”, cómo aplicarlo a tu negocio y entender su importancia de cara a la prestación de servicios o a la venta de productos.

Para impartir esta formación contamos con Fabián Pedrero, experto en la creación de diseño, marcas y productos.

¡Te esperamos!