How to manage a reputation crisis

En la jornada de formación “Cómo gestionar una crisis de reputación” se expondrá la definición de crisis, cómo prevenirlas y cómo gestionarlas en medios de comunicación y en redes sociales.

Goal

Dar a los alumnos los recursos suficientes para aprender a hacer un plan de crisis, identificar una crisis cuando se presenta y saber gestionarla adecuadamente.

Program

• Qué es una crisis
• El plan de crisis:
  – Qué es y para qué sirve
  – Apartados que debe incluir
  – Papel de la Comisión de Crisis
• Cómo resolver una crisis de comunicación cuando no tenemos un plan.

Dirigido a pymes, emprendedores, directores de comunicación o gestores de redes sociales.

Imparted by Carmen Figueiras, consultora de comunicación corporativa y marketing digital.

Duration: 4 hours.